FAQ

Q

お支払い方法の変更は出来ますか?

A
ご注文完了後のお支払い方法の変更は対応致しかねます。
Q

商品の同梱は出来ますか?

A
複数クリエイターの商品をまとめてご購入いただけます。 ただし、以下にご注意ください。 *規定の梱包サイズ、重量を超えた場合、商品の梱包が複数になる可能性があります。 *商品毎の送料が異なる場合、送料の高い商品の送料が適用されます。
Q

不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合どうしたら良いですか?

A
お届けした商品が不良品であった場合、同一商品と交換対応をさせていただきます。別商品との交換は致しかねます為、ご了承ください。尚、交換可能な在庫がない場合にはご返金にてご対応させていただきます。商品到着後必ず3日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。3日間を経過いたしますと、返品・交換はお受けすることができませんのでご注意下さい。
Q

商品画像と実際の色が違うのですが。

A
通常商品の商品画像に関しては出来る限り忠実に表示できるよう努めておりますが、お客様がご利用のモニターの設定及び特性により、実際の商品と比較し色味に若干の誤差が生じる場合があります。予めご了承ください。
Q

商品のサイズが分かりません。

A
商品のサイズは商品ページに記載されているサイズ情報を御覧ください。
Q

転売を目的としたご購入について

A
オークションサイトまたはフリマサイト塔にて適性ではない販売価格での転売を目的としたご購入はお控えいただけますようお願いいたします。そのような転売目的と見受けられるご注文につきましては、今後のご利用を停止させていただく場合がございます。
Q

お取り置きはできますか?

A
LIBERTY CLANでは商品のお取り置き等のご対応は致しかねます。
Q

送付先住所を変更できますか?

A
誠に申し訳ありませんが、ご注文完了後の対応は致しかねますので、ご了承ください。
Q

予約した商品が届きません。

A
サイト上に掲載されている入荷予定を過ぎても商品が届かない場合は、お問い合わせください。